Definições de notificação flexíveis

Email, notificações push, notificação sms

A plataforma Almexoft inclui um módulo para informar os utilizadores sobre eventos que ocorrem no sistema e alterações no estado dos processos empresariais (documentos). A lista de notificações enviadas ao utilizador é configurada pelo administrador ou pelo utilizador do sistema separadamente para diferentes canais de comunicação. Os canais unificados são divididos em canais confiáveis e não confiáveis, e as notificações são enviadas na ordem de prioridade.

Se a notificação for enviada para um canal não confiável e não houver confirmação da candidatura do cliente sobre a recepção da notificação, o sistema duplica a notificação para o canal seguinte de acordo com a prioridade (antes de receber a confirmação ou enviar para o canal de confiança). Por defeito, os seguintes canais de envio/entrega de notificações são implementados no sistema:

• envio por correio electrónico (utilizando integração SMTP com o servidor de correio);
• envio de mensagens SMS (com integração de gateway GSM via protocolo SMPP);
• envio de notificações PUSH (iOS, Android, WEB-Push).

Se necessário, a implementação de outros canais de interação com o utilizador pode ser ligada.