Companhia de Seguros de Cazaquistão revisão da empresa
A Kazakhmys procura continuamente melhorar as suas operações tanto para os seus clientes de seguros externos como para os seus empregados. Uma das melhorias tem sido a decisão de automatizar a maioria dos processos internos, a fim de simplificar e acelerar o serviço ao cliente e as tarefas de contraparte.
A automatização de processos através do sistema de gestão eletrônica de documentos AlmexECM foi escolhida como a melhor forma de alcançar os objetivos.
A Almexoft Kazakhstan LLP, realizou para nós o desenvolvimento e implementação completa de um EDMS com um módulo Almexoft BPM incorporado.
A extensa funcionalidade do sistema tornou-o possível para a Empresa como um todo:
- Optimizar e racionalizar os documentos e processos comerciais da empresa;
- Assegurar a transparência da gestão documental e a aplicação rigorosa da disciplina documental;
- Minimizar os tempos de processamento e execução em 30%;
- Uma redução de 15% no custo de aquisição de papel de escrita e cartuchos.
Para o escritório do funcionário, o sistema é o principal instrumento de gestão documental, resolvendo tarefas como, por exemplo:
- Minimizar em 80% o tempo necessário para registar e processar a correspondência, entregá-la ao destinatário e ao executante, especialmente os que chegam aos escritórios regionais da Empresa;
- Eliminar a perda de documentos;
- Rastreamento da versão e rota de um documento;
- Reduzir de forma tangível o tempo necessário para chegar a acordo e rever o documento;
- Formulários de documentos unificados, contabilidade transparente, arquivamento eletrônico e agrupamento de documentos;
- Pesquisa rápida e fácil de documentos e informações adicionais sobre os mesmos;
- Possibilidade de avaliar qualitativamente o estado do fluxo de documentos na Empresa, gerar rapidamente relatórios e referências sobre a eficiência do trabalho com documentos e fluxo de documentos de cada funcionário, departamento e da Empresa como um todo
- Cumprimento estrito da segurança da informação;
- Configuração conveniente e rápida, desenvolvimento de rotas de documentos
Os principais indicadores qualitativos do trabalho dos criadores são:
- Implementação de uma implementação completa do sistema;
- Trabalho contínuo para melhorar a funcionalidade, também em resposta aos desejos dos utilizadores da empresa, e actualizações periódicas do sistema;
- Erros raros do sistema e correções rápidas;
- Rica funcionalidade do sistema;
- Algoritmo de fluxo de trabalho claro (intuitivo) e configuração de encaminhamento de documentos;
- Apoio técnico imediato.
