<h3><strong>Utilizadores e estrutura organizacional</strong></h3>
<p>A plataforma Almexoft pode actuar como um sistema mestre para utilizadores e fornece interacção com sistemas de perfil (incluindo Oracle HR, vários serviços de directório LDAP: Active Directory, eDirectory, OpenLDAP, Oracle HR, SAP HR; e sistemas IDM: MicroFocus IDM, SailPoint, Forgerock) como padrão. Dependendo do método escolhido de sincronização com o sistema de perfis para a gestão de utilizadores, a plataforma implementa mecanismos separados para a concessão de direitos, bloqueio/desbloqueio de utilizadores, incluindo utilizadores em diferentes grupos, etc. É criado um perfil individual para cada utilizador do sistema, que contém toda a informação necessária. A plataforma Almexoft permite criar, visualizar e alterar a estrutura organizacional da empresa, mantendo-a atualizada. A estrutura organizacional pode ser sincronizada com os sistemas de RH existentes para facilidade de atualizações regulares.</p>


<h3><strong>Delegação de autoridade</strong></h3>
<p>Nos casos em que a autoridade para um documento ou processo necessita de ser delegada de um utilizador para outro, a plataforma fornece uma funcionalidade de delegação. Esta função pode ser utilizada tanto permanente como temporariamente. O utilizador (com as devidas permissões) ou o administrador determina a que contas/documentos o substituto terá acesso. É possível delegar autoridade para um grupo individual ou tipo de documento/processo. A plataforma mantém um registo de todas as ações tomadas pelo substituto e mostra o facto da substituição na história, o progresso do documento ou processo e no registo geral de administração do sistema.</p>


<h3><strong>Encaminhamento de casos</strong></h3>
<p>Semelhante à delegação, quando um utilizador assume um novo cargo ou transfere permanentemente as suas funções, o sistema prevê uma transferência de um utilizador para outro. O administrador pode ajustar os parâmetros destas transferências. O sistema permite transferir casos, devolver casos transferidos e outras operações que afetam a execução de processos empresariais (documentos). O utilizador para quem os casos são transferidos terá acesso a todos os documentos e poderá realizar as acções necessárias, quer como executor, autor ou pessoa responsável, ou em qualquer outra função prevista. Com esta função, é possível completar o trabalho sobre um documento aberto sem interromper o processo de aprovação ou execução.</p>
