arrow

Studium przypadku «Detal Wagon Group»

Jak w miesiąc wdrożyć system zarządzania procesami biznesowymi i zautomatyzować cały przepływ pracy.

Detal Wagon Group Corporation to dynamicznie rozwijająca się firma, która świadczy usługi naprawy specjalistycznych wagonów kolejowych, sprzedaży części zamiennych i podzespołów. Będąc uczestnikiem zagranicznej działalności gospodarczej, Korporacja pozyskała swoich stałych klientów i partnerów - duże przedsiębiorstwa przemysłowe Ukrainy i krajów WNP

“2018 był rokiem globalnej transformacji Korporacji. W związku ze znacznym pogorszeniem stanu taboru ukraińskich przedsiębiorstw kolejowych firma stale zwiększa zakres wykonywanych prac i świadczonych usług. Główną działalnością Korporacji jest naprawa wagonów i zestawów kołowych.”

Dyrektor Generalny - Denis Sergeevich Korolev

W skład korporacji Detail Wagon Group wchodzi szereg przedsiębiorstw na terenie całej Ukrainy: Inter Wagon Trans, Ukrvagonmash, Remtransdor oraz First Wheel Repair Enterprise.

Przedsiębiorstwa Korporacji znajdują się na terenie całej centralnej i południowej Ukrainy, dlatego organizacja szybkich i wydajnych procesów jest kluczowym zadaniem zarządczym, mającym bezpośredni wpływ na jakość świadczonych usług. Biorąc pod uwagę fakt, że firma nastawiona jest przede wszystkim na budowanie długotrwałych i efektywnych relacji ze swoimi klientami, szybkość, efektywność i efekt ekonomiczny to główne zasady organizacji.

arrow
Biorąc pod uwagę obecność dużej bazy klientów, wysokie standardy jakości, głównymi wyzwaniami dla kierownictwa jest zapewnienie maksymalnej szybkości realizacji zamówień, pozyskiwanie danych operacyjnych z terenu oraz skuteczna kontrola działalności wszystkich przedsiębiorstw grupy.

Detal Wagon Group Corporation jest pierwszą i jak dotąd jedyną firmą na Ukrainie świadczącą usługi outsourcingu przemysłowego w zakresie utrzymania taboru kolejowego, która dziś skutecznie optymalizuje i automatyzuje procesy wewnętrzne w celu zapewnienia maksymalnej szybkości i jakości usług. Ponadto firma planuje objąć w jak największym stopniu cały personel, budując w zasadzie bezproblemowe procesy od biura do warsztatu naprawczego. Wszystkie te decyzje przybliżają firmę do jej kluczowego celu - umocnienia pozycji na rynku świadczenia usług naprawy wagonów i zestawów kołowych, zarówno dla branżowych monopolistów, jak i średnich przedsiębiorstw posiadających własny tabor.

Od silnego wzrostu po optymalizację procesów i proceduralne podejście do zarządzania biznesem:

Wcześniej Korporacja koncentrowała się na optymalizacji procesów wewnętrznych firmy, maksymalizacji dostarczania zaawansowanych narzędzi technicznych do kontroli pracy pracowników w terenie oraz zapewnienia bezpiecznych i komfortowych warunków pracy. Biorąc pod uwagę tempo rozwoju firmy oraz zwiększającą się liczbę procesów wewnętrznych w zakresie obsługi dokumentów, zamówień, umów, faktur i wniosków, kierownictwo firmy zdecydowało się na wprowadzenie systemu automatyzacji procesów biznesowych oraz elektronicznego zarządzania dokumentami.

arrow
Bezproblemowe procesy i błyskawiczna komunikacja stały się priorytetem cyfrowej transformacji firmy.

Po przestudiowaniu szeregu systemów: ich funkcjonalności, szybkości instalacji i wdrożenia, możliwości samodzielnej konfiguracji procesów biznesowych oraz form dokumentów i raportów, a także analizy pod kątem kosztów posiadania oprogramowania, zdecydowano wdrożenie systemu automatyzacji procesów biznesowych i elektronicznego zarządzania dokumentami AlmexECM.

Co zostało wdrożone i jak:

Narzędziem do realizacji nowej strategii było wprowadzenie systemu AlmexECM, w którym obecnie pracują pracownicy działu sprzedaży, działu planowania i ekonomii, księgowości, a także menedżerowie wszystkich szczebli.

arrow
arrow
TERMIN
1Miesiąc realizacji projektu
arrow
ZESPÓŁ
2Specjalista ds. Wdrożeń
arrow
EFEKTYWNOŚĆ
3Zautomatyzowany proces w systemie
arrow
WYNIK
4Procent - szybsze przetwarzanie dokumentów

System pozwolił na rozwiązanie następujących zadań biznesowych:

  • Zarządzanie płatnościami i fakturami

    Kontrola umów, weryfikacja podstaw do zapłaty faktur, szybkie rozliczanie faktur do zapłaty to główne zadania niezbędne do zarządzania biznesem, kontroli przepływów finansowych oraz zapewnienia ciągłości produkcji i serwisu.

  • Zarządzanie podróżą

    Ponieważ przedsiębiorstwa znajdują się na terenie całej Ukrainy, pracownicy często podróżują w odległe rejony zakładów. Koordynacja podróży służbowych jest szybka i wygodna, także dzięki obecności aplikacji mobilnej

  • Zarządzanie procesami wewnętrznymi

    Nieefektywność starych procesów w dużych firmach produkcyjnych z reguły tłumaczy się złożonym łańcuchem decyzyjnym, trudnością śledzenia postępu procesu między działami oraz niskim poziomem zaangażowania personelu. Dzięki automatyzacji procesów wewnętrznych z wykorzystaniem zaawansowanego edytora AlmexBPM BPM wszelkie zatwierdzenia w Korporacji są dokonywane w wyznaczonym czasie, uczestniczą w nich tylko pracownicy odpowiedzialni za dany proces, a wykonanie instrukcji jest realizowane bezpośrednio przez pracowników na ziemia z kontrolą czasu przez wyższe kierownictwo i możliwością automatycznej eskalacji w przypadku problemów.

Wysoka penetracja systemu

Dzięki intuicyjnemu interfejsowi webowej wersji systemu, a także obecności natywnych aplikacji mobilnych, zarządzanie firmą dla top managerów oraz wykonywanie zadań w systemie dla zwykłych pracowników jest wygodniejsze i szybsze. Efekt ten osiąga się dzięki zastosowaniu informacyjnych wykresów i wykresów na pulpicie systemu, a także powiadomień push, czatu i łatwego interfejsu.

Używamy plików cookie, aby spersonalizować Twoje doświadczenia na naszej stronie internetowej. Kontynuując korzystanie z tej strony, zgadzasz się na naszą politykę politykę plików cookie.